Система контроля качества обслуживания ваших клиентов!

Компания ККС рада предложить Вам новое решение в области качественного обслуживания клиентов – Систему оценки качества сервиса!

v Система поможет вам качественно и быстро собрать и обработать статистические данные, а также определить, в каком направлении развиваться.



v Больше не нужно просить клиентов заполнять долгие и не всегда понятные анкеты! Простые и удобные пульты системы контроля приятно удивят ваших клиентов, и всего с помощью одного нажатия вы сможете построить так называемый «Index удовлетворенности».



v Важным аспектом является мотивация персонала. Система позволит наладить систему бонусов, а понимание того, что каждый отзыв будет обработан и пойдет в копилку заработной платы очень сильно влияет на ширину улыбки и нежность в голосе персонала. Проверено.

Клиенты по окончанию обслуживания нажимают на кнопки пульта. Полученная информация отправляется на локальный сервер, установленный на ПК, после чего данные обрабатываются и записываются в Базу Данных(БД). Информацию из БД можно получить в виде статических отчетов.

Система оценки качества обслуживания

Состав системы:

1)Пульт выполнен в виде кнопочного устройства, имеющего 4 кнопки. Каждой кнопке пульта присвоена определенная функция(плохо, удовлетворительно, хорошо, отлично).

Пульт оценки качества

2) ПК служит сервером систем, обеспечивает сбор, хранение и предоставление данных.



Дополнительно:

v Спецификация и наименования кнопок пульта создаются индивидуально под требования заказчика. Качественное обслуживание клиентов позволит вывести ваш бизнес на новый уровень!

v Система может быть использована в любой сфере предоставления услуг.

v Также система качества обслуживания может быть выполнена планшетах с ОС Андроид.