Московские магазины крупнейших российских ритейлеров подверглись жесткой критике со стороны столичных чиновников. Вчера временно исполняющий обязанности мэра Москвы Сергей Собянин поручил провести проверку магазинов краснодарского «Магнита» и даже закрыть их, если будут выявлены нарушения. По итогам проверок Роспотребнадзора на 30 дней уже закрыты четыре магазина Х5 Retail Group, а ритейлеру выписаны штрафы на 11, 4 млн руб.

Вчера Сергей Собянин в ходе оперативного совещания поручил провести комплексную проверку 43 магазинов «Магнита», а также «принять меры по закрытию этих магазинов». По его словам, именно в «Магнитах» были выявлены многочисленные нарушения санитарного законодательства и правил торговли, передает ИТАР-ТАСС. «Это просто региональная сеть, которая открыла в Москве 43 магазина, и эта сеть вызывает определенные опасения, потому что на 43 магазина 39 жалоб», – говорит глава столичного управления Роспотребнадзора Елена Андреева. Она напомнила, что одна из точек «Магнита» была закрыта на 30 суток по решению суда, но нарушения так и не были исправлены. В «Магните» отказались от комментариев.

Проверки были и в 198 магазинах сети X5 (сети «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель»), для которой они окончились штрафами на 11, 4 млн руб, более того, суд может обязать сеть выплатить еще 9, 8 млн, говорит госпожа Андреева. На 30 суток было закрыто четыре магазина, под угрозой закрытия – еще восемь. Источник «Ъ» в Х5 настаивает, что компания не получала никаких официальных бумаг о штрафах либо предписаний об исправлении нарушений. Представитель Х5 отметил, что под формулировкой «нарушение санитарных норм и правил торговли могут скрываться десятки пунктов технических регламентов, вплоть до наличия пыли на прилавках». В октябре Роспотребнадзор планирует проверить 200 магазинов сети «Дикси». Вчера получить комментарии у компании не удалось.

«Магнит» по итогам первого полугодия 2013 года лидер российского ритейла с выручкой 272, 8 млн руб, в то время как у основного конкурента X5 Retail Group – 259, 3 млн руб. Под управлением «Магнита» – 7416 магазинов, у Х5 – 4031 магазин. Вчера на LSE капитализация «Магнита» составила $28, 5 млрд, X5 – $4, 5 млрд.

Глава Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) Михаил Аншаков говорит, что в принципе закрыть магазин столичные власти не могут: самая серьезная мера – приостановка деятельности на 30 суток после решению суда. «Ритейлерам очень легко в суде оспорить сам факт проверки, тем более комплексной», – отмечает он. По его словам, чтобы отправиться даже с внеплановой проверкой в магазин при условии, что есть основание полагать, что присутствует угроза для здоровья и жизни покупателей, Роспотребнадзор должен получить согласие прокуратуры, которая в 50% случае отказывает в подобных шагах. Далее торговая сеть предупреждается за сутки до проверки. Все эти нормы прописаны в законе «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального надзора». «Вы понимаете, что за эти сутки в торговой сети будет вылизано все», – говорит господин Аншаков, добавляя, что если хоть что-то в этой цепочке проверки не будет соответствовать букве закона, торговая сеть легко признает ее недействительной. По оценкам главы «Infoline-Аналитики» Михаила Бурмистрова, 30-дневное закрытие одного «Магнита» обходится ритейлеру примерно в $200 тыс, «Пятерочки» – в $300 тыс.

По статистике ОЗПП, в столице на сеть «Магнит» от покупателей приходится в два раза меньше жалоб, чем на точки Х5. В списке жалоб от клиентов на первом месте качество товара, на втором – хамство, просроченные продукты входят в десятку «недовольств», но лидирующих позиций не занимают, говорят в ОЗПП. Глава организации уточнил, что проблема во многом в производителях. «По статистике Роспотребнадзора и нашей, половина товаров на полках магазина не соответствуют тому, что написано на их этикетках», – говорит он.